Negocio

¿Cómo poner tu restaurante en una app de delivery?

Cuando quieres llevar tu restaurante a la comida a domicilio una de las maneras más sencillas de conseguirlo es a través de las 'apps' de delivery (Glovo, Uber Eats, JustEat...). Esta es probablemente la manera más sencilla de abrir tu restaurante al delivery y por eso os explicamos el paso a paso de cómo hacerlo.

8 minutos

21/12/21

Repartidor a domicilio de comida

El servicio delivery es una opción muy elegida por los negocios, se basa en ofrecer comida a domicilio que los clientes pueden comprar online o por teléfono.

Para incorporar el servicio delivery a tu negocio es importante elegir si se monta un delivery propio o ajeno. En el caso de incorporar un servicio delivery propio, hay que tener en cuenta algunos elementos importantes, será necesario disponer de un vehículo de reparto o de la integración con una empresa de reparto, además de embalajes de comida de un solo uso y lo más importante, sistemas de cobro online

De cara al cliente será necesario disponer de una página web sobre la que se puedan efectuar los pagos electrónicos. Debido a la dificultad de instalar un servicio delivery propio, existen empresas dedicadas a gestionar los canales de servicio delivery propio para tu restaurante.

En el caso de optar por la opción de utilizar un delivery ajeno como Uber Eats, Glovo o JustEat, dispones de varias opciones para entregar comida a domicilio, estas plataformas se encargan del transporte de los productos a la puerta del cliente. Para ello, el restaurante debe realizar un registro e introducir la carta en el sistema, además de cumplir con ciertos requisitos básicos como emisión de facturas, tener acceso a internet en el local con conexión wifi y estar dentro de las áreas de cobertura de la empresa. 

Estas plataformas funcionan de manera similar. El comensal realiza el pago de manera telemática y la comanda llega al local vía app. Después, el local solo debe asegurar el empaquetado y la operadora se encarga de que sus repartidores recojan y envíen correctamente el pedido al cliente.

Para darte de alta en Glovo, Uber Eats o Just Eat, solo debes entrar en su portal, contestar un cuestionario y seguir los pasos. Las comisiones varían según el tipo de servicio, pero la media es de un 30% por lo que se debe ajustar el precio para evitar que el delivery sea una pérdida.

¿Cómo sacar el mayor provecho a tu negocio con las apps de delivery?

Si se incorpora un servicio delivery en un restaurante se espera conseguir acceder a un gran número de clientes potenciales, lo que generaría más pedidos y, por ende, más ventas. Para ell,o es necesario saber aprovechar correctamente las ventajas que ofrece este servicio, hay que mejorar diferentes áreas para sacar el máximo partido a esta gran oportunidad de negocio y más en estos tiempos.

En primer lugar, es muy importante analizar el menú y los platos. Esta área comprende tanto los precios como el tiempo de preparación que podría alargar demasiado la entrega. De esta manera, nos aseguramos de la rentabilidad que se va a lograr y analizamos si es posible adaptar todos los platos a un servicio a domicilio manteniendo la misma calidad. 

El empaquetado es un elemento muy importante del servicio a domicilio y es necesario cuidar el aspecto, además de ofrecer la mejor experiencia al cliente. Se deben evitar problemas como que se derrame la comida o se mezclen, sobre todo en casos de alergias donde los alimentos no deben contaminar otros platos. 

Hay que estudiar las diferentes opciones de distribución y elegir los canales de venta adecuados para tu negocio. Es fundamental garantizar que durante el proceso no se pierda el control de la marca

Tratándose de un servicio online que depende de la tecnología, las herramientas de analítica de negocio y gestión de personal son fundamentales. Es necesario saber utilizarlos y tener personal cualificado para maximizar sus capacidades. 

Debido a que el servicio delivery hace que se pierda cierto contacto con la marca, es importante plantear estrategias que permitan extender la marca, con iniciativas: pequeños obsequios o incluir mensajes personalizados en el pedido. 

Grafismo con plataformas de delivery

¿Cómo se gestiona el servicio delivery desde Last.app?

La pandemia ha acelerado el desarrollo del sector delivery, lo que ha provocado la aparición de diferentes apps que se encargan de la gestión de restaurantes en diferentes ámbitos del sector digital. Last.app es una de ellas. 

Last.app, además de ser un software TPV, incluye un integrador de pedidos de delivery, dedica un apartado en su plataforma para la gestión del servicio delivery en tu restaurante, y lo enfoca en un estudio 360º. En él, se incluye diferentes funcionalidades dedicadas al correcto funcionamiento del delivery de tu restaurante:


  1. Integrador de Delivery: se integran todos tus canales de delivery en una misma plataforma, evitando errores y pérdidas de pedidos, ya que está todo ordenado en un mismo lugar. Con esto se consigue simplificar el delivery y agilizar la entrada y salida de pedidos, evitando el uso de tabletas e introducir los pedidos manualmente en el sistema. Es muy útil, ya que ahorra tiempo y trabajo, haciendo más eficiente la gestión de tu canal de delivery. Gracias a este servicio se evitan errores en los pedidos, lo que implica un aumento en los ingresos. El software que ofrece Last.app proporciona un control total de los canales de delivery. 


  1. Gestor de catálogos: gracias a Last.app con su integración bidireccional se puede gestionar los menús de todas las plataformas desde un mismo lugar, pudiendo modificar productos o incluso agregar ofertas. Se pueden controlar los menús y las existencias de todos los catálogos, y todos los cambios se realizan en tiempo real. Con el gestor de catálogos se pueden modificar los horarios de apertura de tienda o agregar diferentes horarios para productos específicos como menús de medio día, haciendo que el delivery trabaje para ti y no al revés. 


  1. Dark kitchen: Last.app te permite gestionar las operaciones de tu cocina fantasma desde una misma plataforma, lo que maximiza tus recursos y aumenta los ingresos de tu negocio, proporcionando un mejor servicio. Además, integra canales de delivery externos y propios, evitando así pérdidas de pedidos. Con Last.app se pueden unificar y configurar diferentes cocinas desde una misma plataforma.


  1. Delivery propio: si prefieres optar por un canal de delivery propio, también te permite gestionarlo y obtener un mayor provecho automatizando procesos.  Last.app tiene una solución para que puedas empezar a vender y repartir comida a domicilio en muy poco tiempo. Creas tu tienda online y la plataforma se integra con diferentes sistemas de reparto. En el sistema se muestra el estado de los pedidos en tiempo real para ayudar a los repartidores, además de simplificar todos los procesos y mejorar la comunicación con estos. Last.app también integra tu propio sistema de reparto para que seas capaz de gestionarlo desde la misma plataforma. En el caso de no disponer de reparto propio, Last.app integra una compañía de repartidores a tu gusto

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La gastronomía española rinde homenaje a una de sus tapas más icónicas: la croqueta. En el Día Internacional de la Croqueta, que se celebra cada 16 de enero, esta delicia recibe toda la atención que merece. Aprovechando la ocasión, nos hemos dado a la difícil tarea de crear esta guía para descubrir dónde comer las mejores croquetas en España.

Hablar de croquetas es adentrarse en un mundo de creatividad infinita. Desde las clásicas de jamón hasta las más atrevidas de bacalao, rabo de toro o queso azul, cada una tiene su propio carácter. Y si nos fijamos en el rebozado, encontramos opciones para todos los gustos: desde el tradicional pan rallado hasta versiones innovadoras con panko o maíz tostado. 

Sin embargo, todas comparten algo en común: una bechamel perfectamente cocinada, sin grumos y con el punto exacto de melosidad, acompañada de una fritura que logre ese crujido característico que da sentido a su nombre, derivado del verbo francés croquer.

Croquetas Michelin

El bocado delicioso de un plato tradicional, elevado a la categoría de alta gastronomía, es lo que ofrecen los restaurantes más destacados de la guía Michelin. En sus propuestas, las croquetas dejan de ser una simple tapa para convertirse en una experiencia culinaria inolvidable.

¿Los más sonados? En Asturias, nombres como Casa Marcial (3 estrellas) y Casa Gerardo (1 estrella) se encuentran a la vanguardia. En El Corral del Indianu (1 estrella) y Regueiro (Tox), sus croquetas también se han ganado un lugar privilegiado en el panorama gastronómico nacional. La delicadeza de sus elaboraciones y la calidad de sus ingredientes hacen que cada bocado sea pura magia.

En otras partes de España, destacan las croquetas de jamón ibérico en Solana (1 estrella) y las de Trivio en Cuenca, donde la chacina estrella se convierte en arte. Para quienes buscan originalidad, las croquetas de tres carnes en Tatau Bistro (1 estrella) o las de pollo asado en Canalla Bistro (Valencia) son opciones imprescindibles. También merece una mención especial la versión de cocido de la abuela Manuela que se sirve en Tapas 3.0 (Salamanca), una auténtica oda a la tradición familiar, destaca la Guía Michelin.

Barcelona no se queda atrás. Lugares como Freixa Tradició y Vivanda (ambos reconocidos con un Bib Gourmand), junto con Mont Bar y Bardeni-Caldeni, presentan croquetas irresistibles, con propuestas donde la carne toma un protagonismo especial.

Por último, no podemos olvidar las emblemáticas croquetas de Echaurren (La Rioja), elaboradas siguiendo la receta de Marisa Sánchez, Premio Nacional de Gastronomía en 1987 y madre del chef dos estrellas Michelin, Francis Paniego. Estas croquetas han trascendido fronteras y son consideradas un icono en la alta cocina española.

Croqueta del Echaurren. Cortesía Guía Michelin.

Las de jamón

Si hay una croqueta que conquista paladares de norte a sur, es la de jamón. Su popularidad es indiscutible, tanto entre los comensales como en los concursos culinarios que buscan coronar a la mejor de España.

En Toledo, Iván Cerdeño ha marcado un antes y un después en la elaboración de croquetas. Su influencia es tal que varios de los ganadores recientes del Campeonato de Croquetas de Jamón son discípulos suyos. No lejos de ahí, las croquetas de jamón ibérico de José Manuel Gallego, también en Toledo, destacan por su calidad y ejecución, al punto de ser consideradas dignas de concurso. Cañitas Maite, otro representante toledano, se lleva el prestigioso título de Mejor Croqueta de Jamón Joselito en el concurso de Madrid Fusión 2021.

Más al sur, en Albacete, Ababol brilló con su croqueta elaborada con Jamón 5Jotas, conquistando el título de Mejor Croqueta de España en 2023.

En Asturias, las croquetas de jamón de Casa Belarmino han mantenido su fama a lo largo de los años. Finalistas en Madrid Fusión 2020, son un ejemplo de tradición y excelencia que sigue enamorando a quienes las prueban.

El restaurante Quinqué de Madrid se alzó como campeón de la Mejor Croqueta de Jamón de España en 2024. Entre los finalistas de ese año están el restaurante Pandora (Avilés), Flama (Valencia), La Barra de la Tasquería (Madrid), Santabar (Alicante), Jardín de los Duques (Madrid) y Jorge Lozano del restaurante Portal del Lino (Salamanca). Cada uno de ellos destaca por esta icónica tapa.

El norte destaca con las mejores croquetas

Cuando se trata de croquetas, el norte de España se posiciona como una auténtica cuna de excelencia. En Asturias y Burgos, los chefs han logrado crear versiones únicas que combinan tradición, innovación y una técnica impecable, elevando esta tapa a niveles inigualables.

En Oviedo, Pedro Martino, del restaurante Naguar, ha ganado reconocimiento por sus croquetas excepcionales. En Regueiro (Asturias), las croquetas han alcanzado el estatus de leyenda y han obtenido el premio a la Mejor Croqueta del Mundo en 2015, un reconocimiento que reafirma la maestría de su cocina. Otro imprescindible asturiano es Casa Gerardo, cuyas croquetas de compango de fabada se han convertido en una referencia indiscutible.

En Burgos, Cobo Estratos sorprende con su ‘Croqueta de leche fresca de vaca e ibérico’. Este restaurante combina la pureza de la leche local con la intensidad del jamón ibérico, logrando un equilibrio sublime que convierte cada bocado en una experiencia inolvidable.

Las croquetas de Madrid

Madrid, con su vibrante escena gastronómica, se posiciona como uno de los epicentros de las mejores croquetas de España. La capital ofrece desde las más tradicionales hasta las creaciones más innovadoras, conquistando a locales y turistas por igual.

El restaurante Tres por Cuatro ha destacado como finalista en el campeonato a la Mejor Croqueta de Jamón 2024, consolidándose como un referente en la escena croquetera madrileña. Otra de las grandes favoritas son las croquetas de Arzábal, cuya receta incorpora leche de oveja para intensificar su sabor.

En el barrio de Tetuán, Viavélez, una taberna de esencia asturiana dirigida por Paco Ron, deleita con dos variedades excepcionales: jamón y gambas. Por su parte, El Quinto Vino, una taberna castiza de renombre, sorprende con sus emblemáticas “croquetas de Esperanza”, elaboradas con jamón serrano y conocidas por su tamaño generoso y sabor tradicional.

Para los amantes de la creatividad, La Gastroteca de Chema es una parada obligatoria. Este restaurante, dirigido por Chema Soler, reinventa la croqueta con combinaciones únicas como tex mex de pollo, guacamole y jalapeños, pato con foie, o incluso croquetas líquidas de queso con confitura de tomate y olivas negras. Su carta es un paraíso para los croqueteros más atrevidos.

Entre los imprescindibles de Madrid también destacan las propuestas de La Tasquita de Enfrente, Cañadío, y BiBo Madrid, donde el chef Dani García mantiene la esencia de sus recetas originales, con opciones como jamón con polvo seco de tomate o chipirones en su tinta.

El restaurante Santerra también merece mención especial, cuyas croquetas de jamón ibérico se han alzado como las Mejores Croquetas del Mundo en Madrid Fusión 2018. Y si lo que buscas es historia y autenticidad, la taberna Casa Julio no decepciona. Su carta incluye opciones únicas como espinacas con pasas y gorgonzola, morcilla con membrillo, setas con puerros, queso azul, y muchas más.

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