¿Quieres que tu restaurante esté en Glovo? Aquí te decimos cómo hacerlo.
Son cada vez más los restaurantes que han escogido el delivery para hacer crecer su negocio. La razón por la que ha crecido tanto este mercado es obvio tras la pandemia, sin embargo, previamente a el Covid ya era un mercado con mucho potencial de crecimiento así que la pandemia sólo aceleró lo esperable. Para los restaurantes, el delivery es una manera sencilla de dar a sus productos una salida a más clientes sin tener que ampliar su local ni tener que moverse, pero esto podría ser un dolor de cabeza si no fuese por las plataformas de delivery. Glovo, Just Eat, Deliveroo, UberEats... Estas empresas han facilitado muchísimo el trabajo a los restaurantes para poder ofrecer sus productos fuera del restaurante.
Y es que hoy en día ¿Quién no ha pedido comida a domicilio?, este creciente interés por la comida a domicilio no ha pasado inadvertida y hoy, la mayoría de restaurantes se han adaptado para ofrecer este servicio a sus clientes.
Por esta razón, hoy os contamos cómo dar de alta tu restaurante en Glovo, una de las plataformas de delivery más populares que permite hacer compras de diferentes productos, mayoritariamente de comida, y recibirlo en casa a través de riders.
Dar de alta tu restaurante en Glovo es más que sencillo, simplemente debes rellenar el formulario que la marca tiene a tu disposición en la web, con tus datos y los de tu restaurante, además del menú que ofreces en él y en un plazo de unos 12 días podrás ponerlo en marcha. ¡Así de simple y rápido!
Como siempre, es importante introducir una contraseña fuerte para garantizar seguridad y el correo electrónico corporativo de tu restaurante para tener todo centralizado. Una vez rellenado el formulario, deberás aceptar los términos y condiciones y ¡voilá! Cuando se valide tu cuenta, ya podrás empezar a gestionarla.
La aplicación es muy intuitiva, así que no tendrás problema para saber usarla, no obstante, siempre puedes acudir al soporte técnico. También debes saber que, aunque tu restaurante todavía no aparezca en la app porqué Glovo todavía no te ha validado, tú puedes realizar entregas mediante la aplicación, de modo que cuando entre un encargo por teléfono, tú puedes programar la entrega y, de este modo, en Glovo se empezará a notar tu actividad y te permitirán aparecer antes como restaurante validado además de permitirte subir tu carta a la app para que los usuarios hagan sus pedidos desde casa.
Una de las ventajas de Glovo es que no tiene una mensualidad que nos obligue a pagar de forma periódica por el uso de sus servicio, Glovo cobra su servicio a través de comisiones por pedidos. ¿Y cómo funcionan estas comisiones?
Las comisiones que aplique Glovo a nuestro restaurante variarán dependiendo del tipo de entrega y la localización de nuestro restaurante. De este modo podemos encontrar tres tarifas:
Mediante esta tarifa asumimos que la app tramitará los pedidos y serán recogidos por los riders de Glovo. Si usamos este modelo tendremos la ventaja de poder olvidarnos totalmente de la logística que supone ya que tanto la toma del pedido como la recogida y entrega dependerá de Glovo. Sin embargo es la tarifa que más comisión supondrá para nuestras ventas.
Eligiendo esta tarifa significará usar Glovo sólo como una aplicación de recepción de pedidos, ya que será nuestra propia flota de reparto quien se haga cargo del reparto de los pedidos. Aunque reduce a la mitad las comisiones de Glovo deberemos tomar en cuenta el costo de mantener una flota.
Tal y como dice el nombre, esta será la opción que deberás elegir si no quieres añadir la opción de delivery y que solo se permita la recogida del producto en tu negocio. Esta tarifa puede aplicar en restaurantes que no quieren asumir una comisión más alta o aquellos como heladerías en las que el delivery puede no ser una opción.
Aunque estas son las tarifas oficiales que podemos encontrar en la página de pricing de Glovo, como hemos mencionado estas comisiones están sujetas a cambios que dependen de la situación de cada restaurante. Del mismo modo, también deberemos tener en cuenta que Glovo podrá aplicar ciertas tarifas por contratación de productos o servicios adicionales. Así que como siempre, te recomendamos leerlo todo detenidamente antes de tomar cualquier decisión.
Aunque creas que ya lo tienes todo listo, no servirá de nada estar presente en Glovo si tus clientes recurrentes y público objetivo no lo saben, por ello debes empezar a activar acciones de comunicación, marketing y publicidad:
Si ya formas parte de la familia de Glovo, infórmate si ellos llevan a cabo algún tipo de promoción para los restaurantes nuevos que se han afiliado, si puedes aparecer en el blog de su página web, etc.
Publica en las cuentas de tus redes sociales que ya formas parte de Glovo y que tus seguidores pueden realizar pedidos desde la app, además puedes realizar algunas promociones para animarles a que lo hagan, como por ejemplo regalar algo de bebida con su primer pedido a través de la app o hacer algún descuento.
Y ahora te contamos lo mejor de todo: Last.app te permite integrar tus apps de delivery para tenerlo todo controlado desde un sistema único y recibir todos los pedidos en un mismo lugar. De esta forma evitas errores, como duplicaciones de pedidos o pedidos perdidos, y podrás aumentar tus beneficios. No tendrás que utilizar la tablet de Glovo ya que todo lo podrás gestionar desde Last.app en tiempo real. Podrás cambiar precios, cerrar tu tienda, cambiar menú, etc, todo sin necesidad de entra a Glovo.
También te recordamos que puedes sacar informes a través del sistema de Last.app, por lo tanto, podrás revisar cuáles son los platos que más salen a través de Glovo, o los que menos, de esta forma podrás tomar decisiones, cambiar platos, innovar, ofrecer descuentos y promociones que sepas que van a gustar a tu cliente, y así fidelizarlo y hacer crecer tu negocio como la espuma.
¡No olvides solicitar la demo gratis!
El Black Friday se ha convertido en una de las fechas comerciales más importantes del año. Aunque tradicionalmente está asociado con el sector retail, los restaurantes pueden aprovechar esta oportunidad para aumentar sus ingresos y atraer nuevos clientes con ofertas tentadoras. Te guiamos cómo hacerlo.
Carlota Akaneya es uno de esos lugares del que no sueles escuchar hablar mucho, pero cuando empiezas a leer un poco más sobre ellos, te preguntas por qué no lo conocías y sobre todo, por qué aún no has ido aún a visitarlo.
Evitar intoxicaciones alimentarias tras un desastre natural requiere acción inmediata y precauciones rigurosas. Tanto en hogares como en negocios de hostelería, adoptar estas medidas puede marcar la diferencia en la protección de la salud. Conoce las recomendaciones de los expertos.
El Día de Acción de Gracias gana popularidad en España, pese a ser una tradición americana. Cada vez más restaurantes apuestan por este evento para ofrecer una experiencia única a sus comensales. Si tienes un restaurante y quieres aprovechar esta oportunidad, te damos una guía para ofrecer cenas de ‘Thanksgiving’.
